Términos y Condiciones

TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Antes de utilizar el sitio web toylum.pe, le solicitamos leer detenidamente los siguientes términos y condiciones generales, ya que todos los servicios actuales y futuros ofrecidos por Toylum estarán sujetos a estos términos.

MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Toylum se reserva el derecho de modificar, agregar, eliminar o actualizar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán obligatorias desde su publicación. Los usuarios pueden consultar estas condiciones en cualquier momento.

RESPONSABILIDAD

Toylum no será responsable por el uso indebido que los visitantes puedan hacer de los materiales exhibidos en el sitio. Además, reconoce que el sitio puede experimentar interrupciones técnicas o errores involuntarios, como la publicación incorrecta de productos. En tales casos, Toylum no asume responsabilidad alguna ni por daños causados por virus u otros elementos que afecten el sistema informático del usuario o sus documentos electrónicos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de la información registrada en toylum.pe y asume todas las consecuencias derivadas de un uso ilícito o contrario a estos términos.

POLÍTICA DE CAMBIOS

• Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente puede realizar un cambio dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción.
• Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, quien también puede llevar el producto directamente a la tienda.
• Para realizar un cambio, se requiere presentar el número de boleta o pedido. El producto debe estar en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios.
• No se aceptan devoluciones, pero sí cambios bajo las condiciones mencionadas.

En caso de productos defectuosos, si no hay stock disponible, se realizará una devolución de dinero mediante el mismo método de pago utilizado. Las devoluciones a través de pasarelas de pago pueden tardar hasta 30 días.

MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Toylum puede actualizar sus políticas de privacidad en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre dichos cambios.

HORARIO DE VENTA

El sitio web toylum.pe está disponible de Lunes a Sábados de 8am a 9pm.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas o dudas sobre los términos y condiciones, comuníquese al correo electrónico hola@toylum.pe.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Toylum recopila datos personales, como nombre, correo electrónico, teléfono y DNI, con el consentimiento del usuario para enviar información comercial, promociones y ofertas. Los usuarios pueden solicitar la baja o modificación de sus datos escribiendo a hola@toylum.pe.

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CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Toylum garantiza la confidencialidad de los datos personales, excepto cuando exista consentimiento expreso del titular, una resolución judicial o razones legales relacionadas con seguridad nacional o sanidad pública.

VIGENCIA

Los datos personales permanecerán en las bases de datos de Toylum mientras sean necesarios, para cumplir con los fines establecidos en esta política. Para clientes y exclientes, trabajadores, contratistas y proveedores, los datos serán conservados conforme a la normativa aplicable.