Toylum » Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

En Toylum nos comprometemos con la transparencia y la atención al cliente. Cumplimos con el Libro de Reclamaciones Electrónico (LRE) según lo establecido en la Ley N° 29571 del Indecopi. Si deseas presentar un reclamo, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo dentro del plazo establecido.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

La formulación del reclamo no es un requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI ni impide el uso de otras vías para resolver controversias.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.